在說(shuō)華為手機(jī)之前,泰誠(chéng)壓套機(jī)先說(shuō)一下國(guó)產(chǎn)品牌。由于我們工業(yè)的速度發(fā)展,現(xiàn)在很多品牌都在國(guó)際上站穩(wěn)腳根,或許因?yàn)楸旧砦覈?guó)市場(chǎng)就比較大,占著優(yōu)勢(shì),但不管怎么樣,還是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量做好了,才會(huì)有國(guó)人選擇。當(dāng)然也有一部分人,不管?chē)?guó)產(chǎn)品牌是否做得有多優(yōu)秀,都還是要選擇國(guó)產(chǎn),可能就是因?yàn)闊釔?ài)國(guó)家這個(gè)情節(jié),本人就算一個(gè)。從我記事以來(lái),我家使用的任何產(chǎn)品都是選擇國(guó)產(chǎn)。(有人會(huì)懷疑,你這樣說(shuō)有點(diǎn)過(guò)了,當(dāng)然我說(shuō)的只針對(duì)產(chǎn)品而言,不要說(shuō)國(guó)產(chǎn)電視里有某個(gè)芯片是日本產(chǎn)或美國(guó)產(chǎn)。)如果連我們國(guó)人都不相信自己的產(chǎn)品,怎么能讓外國(guó)人使用呢?
就因?yàn)橄矚g用國(guó)產(chǎn)品牌,所以買(mǎi)手機(jī),不想考慮,直接華為,相信現(xiàn)在支持國(guó)產(chǎn)的人們都是這樣的選擇,因?yàn)楝F(xiàn)在華為手機(jī)世界銷量已經(jīng)世界第三了,僅次于蘋(píng)果和三星。因?yàn)槿A為技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),還是比較強(qiáng)大的。但一個(gè)品牌只能以品質(zhì)來(lái)決定一切嗎?服務(wù)呢?如果品質(zhì)給華為打分的話,我可以打九分,但如果說(shuō)服務(wù)來(lái)打分,我只能打兩分。我先說(shuō)說(shuō)我的理由,二十天前,我華為手機(jī)不小心掉地上,屏幕摔壞了,沒(méi)辦法只能去換屏幕了。來(lái)了華為當(dāng)?shù)毓俜骄S修服務(wù)中心后,被告之,他們這里沒(méi)有這個(gè)配件,要等,我問(wèn)要多長(zhǎng)時(shí)間能有,得到回答是十天,好吧,十天就十天,留下聯(lián)系方式。今天已經(jīng)過(guò)去二十天了,還沒(méi)有給我來(lái)電話,我就等不及了,上門(mén)問(wèn)個(gè)情況,得到的解釋是,華為廠商沒(méi)有這個(gè)屏幕. 天啦,我買(mǎi)的是華為榮耀7,算是華為手機(jī)的熱銷產(chǎn)品了,廠商居然會(huì)沒(méi)有這個(gè)配件?然后我問(wèn)怎么辦?得到回復(fù)是繼續(xù)等,我說(shuō)估計(jì)要多久,他們說(shuō)不知道,我說(shuō)一個(gè)月能有嗎?他們回,也不確定?(現(xiàn)在快遞這么發(fā)達(dá),真的想解決問(wèn)題,兩三天的事吧。)一個(gè)月都不能確定是否有配件,華為,你的服務(wù)讓狗給吃了嗎?你們這樣對(duì)得起國(guó)人對(duì)你們的信賴嗎?我打華為的客服電話投訴這個(gè)問(wèn)題,客服的回答也是一樣,說(shuō)質(zhì)保范圍內(nèi),華為可以解決,但對(duì)質(zhì)保以外的,華為對(duì)于維修沒(méi)有方案。也就是說(shuō),買(mǎi)的華為手機(jī)壞了,他們可以拒絕維修,或者無(wú)限期的推遲維修時(shí)間。
不想多說(shuō)什么了,華為,你們?nèi)绻€想繼續(xù)發(fā)展下去,請(qǐng)把你們的服務(wù)搞好?不然你們會(huì)很快的失去國(guó)人的信賴,失去你們現(xiàn)有的成績(jī)!